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Bbox Miami

Bbox image ne s'affiche plus depuis la MAJ?

Bonjour,
Depuis la mise a jour qui vient de s'effectuer sur ma bbox tv (miami, mise a jour android), l'ecran reste noir et le son ne fonctionne pas. Au début l'image saccadé (pixel et image figé) j'ai décidé de faire un redémarrage d'usine mais rien ne fonctionne.
Pourriez vous m'expliquer comment revenir a la version ultérieure pour profiter de service dont je suis facturé?

AGNES L.
AGNES L.

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Réponses

DANIEL B.
DANIEL B.

DANIEL B.

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Bonjour
réinitialiser votre box: a l'AR petit trou
Appuyez quelques instants sur le bouton RESET. Un cure-dent, une aiguille ou objet effilé sera sans doute plus utile que votre doigt lors de cette étape. Au moment ou vous sentez un déclic, maintenez appuyé le bouton jusqu'à ce que les voyants à l'avant de la Bbox s'éteignent. Relâchez la pression. et elle redémarre comme au 1er jour

AGNES L.
AGNES L.

AGNES L.

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Box ou box TV ? Le restaurage d'usine n'est pas la même étape ?

AGNES L.
AGNES L.

AGNES L.

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Le problème est toujours là, j'arrive à avoir une image en mauvaise qualité et un son qui saute. Merci pour cette super mise a jour, je vais changer d'opérateur rapidement.