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Mon offre

Mon forfait garantie à vie 4,99 est passé 8,99 sans mon accord.

J'ai souscris à l'offre B&Y à 20 Go pour 4,99€ en septembre 2018. Cette offre est valable à vie. Hors ma facture de novembre 2019 indique un montant de 8,99€. Cette ré-évaluation a été faite sans mon accord. Merci de revenir à l'offre originalement souscrite et de régulariser le mois de novembre 2019.
Cordialement

CÉLINE
CÉLINE

CÉLINE

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Réponses

SARAH
SARAH

SARAH

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idem ici j aimerais connaitre la raison

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Même problème pour moi aussi!

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour Elodie,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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mon forfait passe aussi de 4.99 à 8.99 sans mon accord, c'est inadmissible.

Amandine
Amandine

Amandine

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Equipe

Bonjour Christophe,
Suite à notre échange téléphonique, je vous remercie pour votre accueil.
Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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CÉNÉRIC
CÉNÉRIC

CÉNÉRIC

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Bonjour et au secours, VOTRE PRIX ETAIT GARANTI A VIE ; MAIS ALORS QUE JE SUIS TOUJOURS VIVANT, IL VIENT DE CHANGER. Avez vous spéculé sur la mort rapide de certains d'entre nous ? Et, non contents de notre résistance au temps, avez-vous finalement décidé de ne pas honorer votre promesse ? Tout cela n'est pas très digne, nous attendons excuses et explications, ET NON la réponse qu'on peut lire partout ici " nous vous avons fait une offre que vous ne pouvez pas refuser " que vous avez piqué au Parrain de Coppola ! On s'est fait braquer !