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Réseau mobile

Numero RIO téléphone cassé

Bonjour,
j'ai cassé mon téléphone en le faisant tomber, l'écran est mort, tout noir, plus de tactile, rien ...
J'ai commandée un nouveau téléphone, je voudrais profiter de cela pour changer mon forfait on me demande mon Numero RIO sauf que je peux pas appeler le 3179 : je n'ai plus de téléphone lol ...
je pensais le trouver sur mon espace client mais je ne trouve pas ...
quelqu'un peux me renseigner ?
Merci

MARIE P.
MARIE P.

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Réponses

THIERRY M.
THIERRY M.

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Equipe

Bonjour, pour le renouvellement de mobile il n'y aucune utilité du RIO à conditions de bien etre sur votre espace clients et le faire dans la partie "changer mon mobile"

Thierry, Bouygues Telecom
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MARC L.
MARC L.

MARC L.

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Bonjour,
J'aimerai obtenir mon RIO sans appeler le 3179, pouvez-vous me le communiquer s'il vous plaît?
Merci
Marc.

Bonjour Marc,

Malheureusement, seul le 3179 pourra vous le communiquer

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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