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Mon téléphone

code puk, lien ne marche pas

Bonjour,
Quand je vais sur le site de bouygues pour obtenir mon code puk on me renvoie à la page d'accueil...
Pourriez vous me donner un autre moyen ou me l'envoyer par mail (gourdet.helena@gmail.com).
Merci

HELENA G.
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Réponses

HELENA G.
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Justement quand je clique sur le lien obtenir mon code puk j'arrive à la page d'accueil du site...
je suis au travail et je n'ai pas le carton sur moi sauf qu'il me faut à tout pris ce code rapidement... avez vous une autre option?
en sachant que je n'ai pas fait de code pin erroné ma carte sim s'est verrouillée d'elle même...

Seule solution pour l'obtenir rapidement, appelez le Service Clients (614 ou 1064 depuis un fixe ou mobile autre opérateur) mais ce service vous sera facturé 7,50 €.

Cdlt

HELENA G.
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7.5€ alors que je suis obligé de faire ça car le lien du site ne fonctionne pas et que la carte s'est verrouiller sans raison c'est une blague....
Je ne suis responsable d'aucune de ces 2 causes...

Bonjour

Samsung et moi-même somme clients Bouygues comme vous. Nous vous donnons les solutions qui s'offrent à vous dans votre situation "d'urgence"

Contactez donc Bouygues voir si une autre solution existe ... (?)

P.S l'accès à la récupération du code PUK fonctionne bien : voir screen
https://www.casimages.com/i/191126013658619.jpg.html

Essayez avec un autre navigateur.
Cordialement

MARIE SUZETTE M.
MARIE SUZETTE M.

MARIE SUZETTE M.

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Equipe

Bonjour,

Toutes vos lignes ne sont plus actives, le lien fonctionne pour des lignes qui ne sont pas résiliées.

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
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