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Bbox

Remboursement suite restitution du matériel bbox ?

Bonjour,
J’ai résilié ma ligne box en septembre 2019. Mais je n'ai toujours pas été remboursé des frais de résiliation de 59€. J'ai pourtant renvoyé le matériel (en recommandé avec accusé de réception) dans les 30 jours suivant la résiliation de ma ligne.
Merci

JEAN-BAPTISTE Y.
JEAN-BAPTISTE Y.

JEAN-BAPTISTE Y.

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Réponses

Sabine G.
Sabine G.

Sabine G.

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Equipe

Bonjour Jean-Baptiste,

Une prime de restitution de 29€ devait effectivement être validée sur votre dossier suite à votre résiliation.
Je l'enregistre ce jour, vous percevrez le virement sous 10 jours.

Merci de votre compréhension,

Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
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