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Désactivation prématurée ?

bbox fibre n'a pas été installée hier matin pour des raisons "techniques".
15 mns après le départ des sous-traitants, bouygues a désactivé ma ligne classique, alors que des travaux et une autorisation du syndic est nécessaire pour passer en "apparent" dans les parties communes.
Je n'ai plus de réseau depuis 48 heures, plus rien. J'ai demandé, de multiples fois, le rétablissement de ma ligne, mais sans suite à cette heure.
Pourquoi les sous-traitants intervenus n'ont-ils pas fait le nécessaire pour que ma ligne ADSL ne soit pas désactivée, à tort, par Bouygues 15 mns après leur départ du logement.
Je croyais que Bouygues avait misé sur la qualité de service.
Me suis-je trompé ?

ALAIN
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