Bonjour , il est possible que votre batterie soit HS ? Ou bien quand vous rallumez votre portable , il faut que la batterie soit au moins chargée entre 15 et 20 % , et appuyez sur la touche à droite " Marche-arrêt " , et si ça redémarre , connectez vous en WIFI , car des mises à jour nombreuses ne sont pas installées , ce qui expliquerait ce blocage ? Dans les paramètres du " Play Store" , en cliquant sur les 3 petits traits en haut à gauches , et sur " Mes jeux et applications " , et cliquez sur " tout mettre à jour" et patientez .