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Mon téléphone

qui peux m'aider svp?

bonjour,
l'écran de mon samsung galaxy s7 edge s'est figé puis mon tel s'est éteint et depuis impossible de le rallumer, même en le mettant en charge aucun voyant ne s'allume. que faire ? car j ai toutes mes données et photos de mes enfants dedans

SABRINA
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Réponses

Bonjour , il est possible que votre batterie soit HS ? Ou bien quand vous rallumez votre portable , il faut que la batterie soit au moins chargée entre 15 et 20 % , et appuyez sur la touche à droite " Marche-arrêt " , et si ça redémarre , connectez vous en WIFI , car des mises à jour nombreuses ne sont pas installées , ce qui expliquerait ce blocage ? Dans les paramètres du " Play Store" , en cliquant sur les 3 petits traits en haut à gauches , et sur " Mes jeux et applications " , et cliquez sur " tout mettre à jour" et patientez .