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Ma facture

Commant sort-on du fichier préventel ?

Bouygues m'a mis sur le service préventel à cause d'un impayé sur mon ancien numéro, le ***********. Mais maintenant que j'ai payé cette somme dans son intégralité, comment m'enlever du fichier préventel ?
Merci

PASCAL G.
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Claire A.
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