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Bbox

est-ce que le n° 1034 ou 1064 est gratuit depuis un mobile Free ou un fixe Orange pour contacter Bouygues BBOX ?

Ma facture est erronée. On me facture un hors forfait mobile alors que je n'ai pas de mobile Bouygues. Je veux le signaler et me faire rembourser cette erreur de Bouygues sans payer la communication car j'ai un mobile free. Quel numéro dois-je appeler ?

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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Réponses

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour , le 1064 c'est au prix d'une communication locale de votre opérateur , mais regardez ce lien : https://www.echosdunet.net/dossiers/numeros-operateurs-gr...

JESSICA D.
JESSICA D.

JESSICA D.

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Equipe

Bonjour, j'ai essayé de vous joindre sur le 0562.... sans succès.
Je vous ai déposé un message vocal.

Très bonne journée à vous.

Jessica, Bouygues Telecom
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LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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pour répondre à Jessica, je ne suis pas chez moi donc ne pas téléphoner au 0562 mais sur mon portable 0782913326 Merci. Ma facture d'octobre correspondait à mon abonnement (téléphone illimité sur fixe et portable et pas de TV avec la bbox) demandé. Ma facture de novembre me facture tous les n°s appelés sur les téléphones portables, pas prévu au contrat. Merci de m'expliquer pourquoi.

Laurie M.
Laurie M.

Laurie M.

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Equipe

Laurence,

Suite à notre échange téléphonique je viens de vous envoyer un sms mentionnant les actions menées, votre dossier est bien suivi et je reviendrais vers vous une fois la facture du 16/12 éditée.
Merci encore pour votre accueil.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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