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Ma facture

Pourquoi ai je été prélevé pour un forfait b and you alors que je me suis rétracter ?

J ai souscrire à un forfait b and you et fait une rétractation dans les délais.
J ai alors eu une confirmation au sujet de la résiliation et l annulation de la.commande. Et je me retrouve toute de même avec un prélèvement de Bouygues Télécom relatif à cette ligne pour laquelle je n ai jamais profiter.
Merci de procéder aux remboursement.
Cordialement

MURIELLE K.
MURIELLE K.

MURIELLE K.

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Réponses

chantoine
CHRISTOPHE A.

chantoine

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Le remboursement se fera. La première facture est émise dans les jours qui suivent l'activation, vous avez probablement fait une rétractation après la date à laquelle la facture a été générée.

Bonjour Murielle, je vous contacte en Message Privé (courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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