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Bbox Miami

le dernier point lumineux à droite de boxtv clignote

Depuis hier 17H30, le dernier point lumineux à droite de la boxtv clignote et je me trouve donc sans tv, j'ai fait reset, rien ne se passe, super la mise à jour qui devait améliorer mon confort de spectateur !! Quelle est la procédure pour rétablir le système ?

VALERIE
VALERIE

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Réponses

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance, Claire, conseillère Bouygues Telecom