Bbox déjà retirée en Relais Colis par qqun d'autre
Bonjour,
Je me suis rendue en point relais pour récupérer ma Bbox et le commerçant m'annonce que le colis a déjà été recupéré. Je contacte Relais Colis qui me dit de me contacter Bouygues Telecom et vice versa ! Je suis perdue, je pense que le commerçant a fait erreur et livré ma Bbox à quelqu'un d'autre.
Comment faire ? Le tchat Bouygues Telecom m'a également suggéré de contacter le 1064 mais ça raccroche immédiatement.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour contactez Relais Colis pour déclencher une enquête en vous rendant sur l'URL suivante : http://www.relaiscolis.com/index.php/contact
Merci de votre compréhension,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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