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Box et mobile Bouygues. Depuis hier, plus de connection BTV sur mon mobile. " Erreur de lecture PLAYER code14" ?

Bonjour,
J'ai une box et un mobile Bouygues. Depuis hier, l'application BTV s'ouvre mais la lecture est bloquée.
Message : Erreur de lecture PLAYER code 14
J'ai déjà désinstallé/réinstallé
Pourriez-vous me communiquer la démarche à suivre?
Merci par avance

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour , êtes vous bien connecté avec la wifi de la box ? Vérifiez dans les paramètres de l'application , de finaliser avec les mêmes identifiants que votre espace client . Autrement , cliquez sur l'icône " Play Store / et sur les 3 petits traits en haut à gauche , choisir " Mes jeux et applications " / et cliquer sur la vignette verte " Tout mettre à jour " et patientez .

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