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Ma commande

J’ai ete debiter de la somme pour ma commande et cela affiche paiement en attente de validation alors que j’ai payé ?

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5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
SOFIA
Date
20 novembre 2019
Il y a plus d'un an
Consultations
Vue 190 fois
question
q

Je viens d’effectuer une commande d’un nouveau téléphone pour mon numéro b&you j’ai été débité de la somme sur mon compte du montant de la commande et quand je vais sur mon suivi de commande cela m’affiche paiement en attente de validation et demande de repayer la somme dont j’ai été débité je ne comprends pas

SOFIA
SOFIA

SOFIA

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Réponses

Frederique

Frederique

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Equipe

Bonjour Sofia
Merci de votre confiance la préparation de la commande est en cours le paiement semble bien avoir été accepté.Notre suivi de commande reste disponible au 0981662666.Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frederique
Date
réponse
r
PATRICIA
PATRICIA

PATRICIA

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j ai actuellement le meme probleme,je vien de souscrire a l offre box must a 19.99/mois,g regler les frais de mise en serice de 29€ par carte bleu dont le paiement a ete valider et je recoit un email comme quoi ma commande n est pas encore payer

Nom de l'auteur
PATRICIA
Date
réponse
r
Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Equipe

Bonjour Patricia,

N'hésitez pas à m'indiquer quand vous serez disponible afin que je vous mette en relation avec le service commercial pour revalider votre commande.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle
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r
MARION
MARION

MARION

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Bonjour
j ai exactement le meme probleme. j ai bien effectue mon paiement mais il apparait toujours en attente.
est ce normal?

Nom de l'auteur
MARION
Date
réponse
r
Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Marion,

J'ai tenté de vous contacter sans succès au 063xxxxx16. Comme demandé dans mon message vocal, merci de m'indiquer à quel moment je peux vous recontacter.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie
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réponse
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