J’ai ete debiter de la somme pour ma commande et cela affiche paiement en attente de validation alors que j’ai payé ?
Je viens d’effectuer une commande d’un nouveau téléphone pour mon numéro b&you j’ai été débité de la somme sur mon compte du montant de la commande et quand je vais sur mon suivi de commande cela m’affiche paiement en attente de validation et demande de repayer la somme dont j’ai été débité je ne comprends pas
Réponses
j ai actuellement le meme probleme,je vien de souscrire a l offre box must a 19.99/mois,g regler les frais de mise en serice de 29€ par carte bleu dont le paiement a ete valider et je recoit un email comme quoi ma commande n est pas encore payer
Bonjour Patricia,
N'hésitez pas à m'indiquer quand vous serez disponible afin que je vous mette en relation avec le service commercial pour revalider votre commande.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Bonjour
j ai exactement le meme probleme. j ai bien effectue mon paiement mais il apparait toujours en attente.
est ce normal?
Marion,
J'ai tenté de vous contacter sans succès au 063xxxxx16. Comme demandé dans mon message vocal, merci de m'indiquer à quel moment je peux vous recontacter.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Ma commande est en attente de paiement alors que ma banque a validé la transaction, quelle en est la raison ?
Commande bloquée en attente de paiement. Transaction pourtant validée par ma banqueBonjour Mathieu, Je suis là pour vous venir en aide. Rassurez-vous, ce sont des contrôles de commande automatiques, la "retenue" de votre dossier peut être plus ou moins... -
Bonjour à tous, Nous comprenons votre déception, soyez assurés que nous ne faisons pas cela de gaité de cœur mais la situation exceptionnelle que nous traversons peut...
-
-
-
Elodie a répondu
-
MARION a répondu
-
Emmanuelle a répondu
-
PATRICIA a répondu
-
Frederique a répondu
-
SOFIA a posé une nouvelle question
-
