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Ma commande

J’ai ete debiter de la somme pour ma commande et cela affiche paiement en attente de validation alors que j’ai payé ?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
SOFIA N.
Date
20 novembre 2019
Il y a 2 mois
Consultations
Vue 76 fois
question
q

Je viens d’effectuer une commande d’un nouveau téléphone pour mon numéro b&you j’ai été débité de la somme sur mon compte du montant de la commande et quand je vais sur mon suivi de commande cela m’affiche paiement en attente de validation et demande de repayer la somme dont j’ai été débité je ne comprends pas

SOFIA N.
SOFIA N.

SOFIA N.

Niveau
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Réponses

Frederique P.
Frederique P.

Frederique P.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sofia
Merci de votre confiance la préparation de la commande est en cours le paiement semble bien avoir été accepté.Notre suivi de commande reste disponible au 0981662666.Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Frederique P.
Date
réponse
r
PATRICIA P.
PATRICIA P.

PATRICIA P.

Niveau
0
11 / 100
points

j ai actuellement le meme probleme,je vien de souscrire a l offre box must a 19.99/mois,g regler les frais de mise en serice de 29€ par carte bleu dont le paiement a ete valider et je recoit un email comme quoi ma commande n est pas encore payer

Nom de l'auteur
PATRICIA P.
Date
réponse
r
Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Patricia,

N'hésitez pas à m'indiquer quand vous serez disponible afin que je vous mette en relation avec le service commercial pour revalider votre commande.

Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Emmanuelle M.
Date
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r
MARION B.
MARION B.

MARION B.

Niveau
0
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Bonjour
j ai exactement le meme probleme. j ai bien effectue mon paiement mais il apparait toujours en attente.
est ce normal?

Nom de l'auteur
MARION B.
Date
réponse
r
Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Marion,

J'ai tenté de vous contacter sans succès au 063xxxxx16. Comme demandé dans mon message vocal, merci de m'indiquer à quel moment je peux vous recontacter.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Nom de l'auteur
Elodie P.
Date
réponse
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