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Ma facture

Ou puis-je voir ma facture mensuelle d internet ? Prix ne correspondant pas au prix du contrat.

Le prix demandé et encaissé est 25.99€. Le prix initial est 22.99€.pourquoi ce changement ? Et surtout je ne veux pas changer les clauses de l abonnement box

SOLÈNE F.
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Réponses

Michèle G.
Michèle G.

Michèle G.

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Equipe

Bonjour,

Je vous propose de faire le point avec vous en privé pour des raisons de confidentialité.
Pensez à vérifier dans vos spams et autres messages indésirables.

A tout de suite,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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CLAIRE B.
CLAIRE B.

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j'ai le même problème: le mois dernier j'ai payé 25.99 au lieu de 22.99, et ce mois-ci on me demande 28.99 euros

Pouvez-vous me contacter également?

Merci

C. Barbier

Anne Sophie H.
Anne Sophie H.

Anne Sophie H.

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Equipe

Bonjour,

Un enrichissement a été effectué sur votre contrat Box avec l'offre des appels illimités vers les mobiles facturée 3€/mois et désormais les frais de location de Box de 3€ qui impacte également votre facture
Ces changements vous avez été signalés par mail en date du 17/07

Bonne fin de journée.

Anne Sophie, Conseillère Bouygues Telecom
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