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Ma commande

Ma commande est toujours en cours d'activation ?

J'ai commandé un iphone 11 noir sur le site. Cela fais maintenant 3 jours que la commande reste en cours de validation.
Est-ce normal que ce soit si long sachant que la date de livraison estimé est dans les 2 prochain jours ?
Si ce n'est pas normal comment arranger ça ?

DUMAINE
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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , relever votre numéro de commande , et composer le serveur : 09 81 66 26 66 .

EMILIE
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Equipe

Bonjour Louis,

Attendons la date indiquée et nous verrons à ce moment ;-)

Bonne soirée,

Emilie, Bouygues Telecom
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DUMAINE
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Merci des réponses, comme conseillé je vais attendre et j'aviserai à ce moment-là

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Merci pour votre patience :-)

Bonne soirée,

Emilie, Bouygues Telecom
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DUMAINE
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update : on est le 22 (date limite de livraison), j'ai attendu comme on me l'a conseillé mais ma commande est toujours en cours de validation.
Que pourrais-je faire ? J'ai déjà contacter le service des commandes de mobile, mais aucune avancée.
Si ce problème pouvait se résoudre.

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour,

La commande est cours de préparation.

L'iphone 11 est victime de son succès et nous avons un peu de retard.

Veuillez nous en excuser.

Un sms vous sera envoyé au moment de la livraison.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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