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Bbox Miami

Débit de pire en pire ? :(

Bonjour, je suis cliente chez vous depuis des années....
Déjà que je me suis fait avoir par un de chez vous qui m'a baissé le prix de mon forfait box pour me réengager 2ans sans me le dire bien-sûr ....
J'aimerai savoir pourquoi mon débit VDSL est aussi immonde?
Je ne peut rien faire avec ma connexion et surtout je ne peut pas travailler, c'est de pire en pire.
Mon immeuble n'est pas relié à VOTRE fibre alors qu'on est bientôt en 2020 ...
et je ne peut pas résilier mon abonnement internet pour prendre la Fibre chez orange car les frais son trop élevé...
Je suis prise au piège et en attendant je peut pas travailler .
S'il vous plaît, remédiez à cette situation.
Cordialement, une cliente au bout du rouleau

ELODIE L.
ELODIE L.

ELODIE L.

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JACKY M.
JACKY M.

JACKY M.

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Bonjour
Si l'immeuble est relié a la Fibre Orange il l'est également pour Bouygues car l'administration oblige les opérateurs qui installent la fibre a mutualiser leur installation.
Vérifie l'éligibilité a la fibre de ton logement par exemple avec le lien ci dessous mais il en existe d'autres
https://www.ariase.com/box/test-fibre