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Pourquoi n'ai-je plus internet

Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus accès à Internet.
Je ne peux plus travailler de chez moi.
Que se passe-t-il ?
Le problème va-t-il être résolu rapidement ?
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Réponses

Simon A.
Simon A.

Simon A.

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom