pourquoi ma facture a augmente de 4€ en novembre alors que je n ai rien demande de plus
je n ai rien demande et je ne veux rien de plus que mon offre actuelle .j appelle cela de la vente forcée et je ne suis pas d accord
Réponses
Oui enfin, soit on souscrit à une nouvelle offre, soit on n'y souscrit pas. Il ne suffit pas d'envoyer des mails (à la distribution aléatoire) offrant la possibilité de refuser une nouvelle offre imposée pour être dans son bon droit.
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Pourquoi mon forfait est passé de 50 gigas à 70 gigas et a augmenté de 4.99€ alors que je n’ai rien demandé?
Pourquoi mon forfait est passé de 50 gigas à 70 gigas et a augmenté de 4.99€ alors que je n’ai rien demandé? -
Ma facture a augmenté de 3 euros. Je n'ai rien demandé. Je demande à rester à 9,99 comme prévu lors de mon engagement ?
Je ne vois pas en quoi correspond cette augmentation de 3 euros ce qui n'est pas conforme à notre engagement (9,99 euros à vie)..... Je demande donc à régler comme auparavant 9...moi aussi 2 contacts aujourd’hui avec le 1064 qui dans un 1er temps signale que l'offre a été enrichie .....???? que l'on a été prevenus par SMS ou mail...?? N'IMPORTE... -
augmentation de ma facture de 3 euros sans être prévenu
J'ai constaté avec surprise que mon forfait 20 go venait de passer de 4.99 à 7.99 Euros à ce jour Je n'ai reçu aucune information ou notification préalable ni par email ni par...Même constat sur ma facture reçue ce jour. Cette pratique est inacceptable et surtout aucun moyen de revenir à son ancien forfait. Je passe de 4€99 à 7€99 sans aucun préavis...
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