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Changement sans autorisation de mon forfait 20 Go en 40 Go
En consultant ma facture, j'ai découvert avec stupeur que mon forfait 20 Go à 4,99 euros est passé sans mon accord au forfait 40 Go à 7,99 euros. Je tiens à préciser que ma...Bonjour Jean-Pierre, Après vérification, le refus de votre enrichissement a bien été pris en compte comme indiqué sur le SMS et e-mail du 24/07. Nous restons à votre... -
Forfait qui passe de 4€99(20GO) à 7€99 (40GO)?
Bonjour, J'ai reçu un courrier du 23/07 me signalant que mon Forfait B&YOU 20Go évolue dès le 09/09 en passant à 40Go pour 3€ supplémentaires. Comment refusé cette évolution... -
Quand et comment ai-je été informé que mon forfait 20Go à 4,99€ était passé à 40Go à 8,99€ ?
J'ai bien lu les réponses faites aux consommateurs abusés comme moi d'avoir cru que l'on souscrivait à une offre à vie... Mais je ne trouve aucune trace d'information de votre...10 mn maximum après mon message j'ai été, comme je l'avais souhaité, contacté par téléphone. Après vérification mon interlocutrice à procédé en direct au rétablissement de la...
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