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Remboursement frais de résiliation/prime de restitution?

Bonjour,

J'ai été informée que si je restituais l'équipement sous 30 jours vous me remboursez les frais de résiliation.
J'ai eu une demande de restitution le 10/10/2019 et ai restitué les équipements aussitôt. J'ai reçu la confirmation de la réception par vous le 13/10/2019.
Pourriez-vous donc annuler le prélèvement des frais de résiliation prévu pour le 23/11?
Merci de votre retour.

Cordialement,
Iuliia Lecomte

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Sylvie
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Equipe

Bonjour,

Je vous remercie de votre accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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