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Comment mettre le numéro mobile en numéro Imessage ( qui reste le provisoire donné au début)?

Suite à un changement de portabilité, j'ai eu un numéro provisoire. Mais ayant un iphone je me retrouve avec mon ancien numéro (que je souhaite conserver) en numéro classique et en Imessage mon numéro provisoire.
J'ai déjà désactiver FaceTime, Imessage, reinitialisé les réglages réseaux, remis Facetime et imessage. Ca ne marche pas, si vous avez une solution à me proposer!

GUY P.
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Réponses

Bonjour Guy,

Quand la portabilité est effective, vous ne pouvez pas récupérer le numéro provisoire.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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GUY P.
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Je ne souhaite pas conserver le numéro provisoire justement mais il reste en tant que imessage !

David R.
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Equipe

Ce n'est pas étonnant, ce "problème" arrive très souvent sur iPhone.
Il va falloir :

  • désactiver les imessage + facetime
  • réinitialiser les réglages réseau
  • -réactiver facetime et imessage.
    Cordialement

    David , Bouygues Telecom
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*J'ai déjà désactiver FaceTime, Imessage, reinitialisé les réglages réseaux, remis Facetime et imessage. Ca ne marche pas, si vous avez une solution à me proposer!*

donc voila si vous avez vraiment une autre alternative:)

David R.
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David R.

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Equipe

Je vous invite à refaire l'intégralité des manipulations car c'est la seule procédure à effectuer . Si vous rencontrez toujours des difficultés après les manipulations, je vous invite à contacter directement l'assistance d'Apple au 0805 540 003.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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GUY P.
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Je les appellerais alors