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Iimprimer le document instructions de transport?

Après résiliation, j ai imprimé le bon de retour mais je n ai pas pu imprimer le document instructions de transport, comment puis je récupérer ce document?

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JESSY
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Bonjour, c'est le nom du fichier qui pose problème, donc il faut :

  • Cliquer sur la proposition d'impression, ça va télécharger le fichier.
  • Avant d'enregistrer le fichier, il faut le renommer (c'est son nom à ralonge interminable qui bloque l'opération), exemple "bidule.pdf", du moment que ça finit par ".pdf"

Pour complément d'info : afin de virer l'ancien nom de fichier qui apparait automatiquement avant de télécharger le doc, j'ai fait "tout sélectionner" dans sa case modifiable, puis "couper" afin de tout faire disparaitre d'un coup. Sans ça le nom est tellement long que ça faisait bugger mon téléphone, rendant le changement de nom impossible.

Je précise que j'étais bloquée comme vous avant d'effectuer ces actions et que j'ai réussi à obtenir mes bons de livraison et de retour

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