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Pourquoi mon portable lg g359 ne sonne t il plus ?

Mon portable ne sonne plus mais enregistre les appels reçus sur messagerie. Par contre les appels peuvent toujours être émis à partir de ce portable et sont reçus par les destinataires.
De plus si l'on met la carte sim sur un autre portable : même problème...
Ce problème ne viendrait il pas plutôt de la carte sim ?
D'après revendeur Bouygues les appels entrants seraient bloqués mais dans ce cas comment les débloquer ?

ELISABETH
ELISABETH

ELISABETH

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Réponses

Bonjour Elisabeth,

Il faudrait effectuer un test croisé (votre carte sim dans un autre mobile et inversement) pour être sur que la problématique est la carte sim.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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