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Ma facture

surfacturation abusive du numéro 601 ... inconnu !

j'ai comme beaucoup un probleme de facturation abusive de + de 8 euros alors que je n'ai jamais appelé ce numéro 601, je ne le connais meme pas et BT me facturent 8 euros les 2 mn d'un soi disant appel
Du coup j'ai regardé le forum de 60 millions de consommateurs, et c'est un problème connu depuis longtemps !
que faire ? continuer à se laisser débiter ?
help !!

SYLVIE
SYLVIE

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Réponses

Michèle
Michèle

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Vous n'auriez pas fait une erreur en composant le 601 au lieu du 611 service techniques Bouygues? Si ce numéro est enregistré sur votre carte SIM, pensez à le supprimer afin d'éviter tout nouvel incident.

Cordialement,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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STÉPHANE
STÉPHANE

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Tombé dans le panneau également, combien touche Bouygues sur ces 5€ la min ? (je devrais même dire les 5s pour moi). Numéro illégal car ne fait pas mention du tarif et de son acceptation. J'ai ajouté le blocage des numéros surtaxés j’espère que ça suffira.
J'ai l'impression que les services de cet opérateur sont bordés de pièges du genre.

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