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Mon offre

Pourkoi mon offre Bouygues est passer de 21,99 à 22,99 puis 25,99,sans au une info du fournisseur Bouygues !?

J'ai pourtant souscrit à une offre forfait sensation depuis quelque mois en+ de ma box. Étant une cliente de longue date, je trouve que mon offre box devrait plutôt baisser !

MONIA L.
MONIA L.

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Réponses

Elodie R.
Elodie R.

Elodie R.

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Equipe

Bonsoir Monia, j'ai tenté de vous joindre au sujet de votre offre Bbox. Afin d'échanger avec vous, je vous invite à nous communiquer un créneau de 2h sur lequel vous êtes joignable svp.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIE MADELEINE W.
MARIE MADELEINE W.

MARIE MADELEINE W.

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C'est moi qui attends une réponse à cette question!! Le 680 m'informe du montant de 22,99 sans dépassement et vous prélevez 25, 99 !! 2 mois de suite ! Veuillez remédier à cette erreur par un avoir de 6€ et je vous en remercie.
Mme WAGNER

Marie Madeleine,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne journée,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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