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Bbox

Pourquoi je n'ai pas de réponse à mon mail de résiliation BBOX ?

Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation de bbox pour une offre de box 4 G chez bouygues télécom, suite à un déménagement.

Or au téléphone début Octobre on m'a dit que je n'aurais pas de frais de résiliation ( geste commercial). Aujourd'hui je n'ai pas de réponse de l'opérateur et je n'ai toujours pas pu résilier mon abonnement. cela fait un mois de payé où je n'ai plus l'utilité de la box ...

le 614 me raccroche au nez, je suppose que le numéro est beaucoup sollicité. ..

que faire ?..

REMY
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Réponses

jean-mary
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Bonsoir Monsieur,

Je suis Jean-Mary.

Je viens de vous laisser un message vocal

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités svp ?

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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REMY
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je suis disponible le soir a 20h00 où entre 12h et 14h .

Merci

CHRISTÈLE
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Bonjour

J'ai tenté de vous joindre sans succès.
N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous serez disponible.
Bonne journée.

Christèle, Bouygues Telecom
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REMY
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Bonjour,

Je suis disponible ce soir et demain à partir de 8h30, où dans le week end, peut importe l'heure.

Vous m'avez laissé des messages oraux qui me sont inaudible malheureusement. J'attend de vos nouvelles.

Cordialement.

DOMINQIUE
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Merci pour votre accueil,
Bonne journée,

Dominique, Bouygues Telecom
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