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Bbox

Je n'ai pas reçu le QR code pour restituer mon ancienne box suite à un échange. Comment puis-je l'avoir?

J'ai reçu un SMS me demandant de renvoyer l'ancienne box mais je n'ai pas le QR code.

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,

Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.

Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

YACINTHE
YACINTHE

YACINTHE

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J'ai reçu un message pour rendre mon matériel mais je n'ai pas de QR

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/questions/1338887-rendre-materiel-bbox-magasin-bordereau-restitution-materiel
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom