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Bonjour je viens de recevoir qu’en fin du moi le 30/11 Je dois payer 13 euros et 15 centime alors que sur le forfait que j’ai pris c’était bien marquer 11€ et quelques centimes. Et là je ne comprends pas pour quoi je vais payer 13€ au lieu de 11€.

SENI
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Charly
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Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer, le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement tout simplement car il intègre :

-Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture,
-Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir,
-Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

Pour vous accompagner, n’hésitez pas à consulter notre assistance ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom