Bonjour, pourquoi vous permettez-vous de passer mon offre 4€99 à 8€99 ? Je souhaite maintenant changer d'opérateur.
Je ne vous ai jamais demandé de payer plus, c'est un abus et ce n'est pas une surprise de la part de Bouygue.
Réponses
Bonjour,
Je suis dans le même cas. Je bénéficie d'un forfait au prix de 4,99€ par mois sans condition de durée pour une enveloppe internet de 20Go.
Sur ma facture du 16/11/2019 Bouygues me facture un abonnement à 7,99€.
J'attends qu'ils reviennent au forfait à 4,99€...
Je suis dans le même cas et mon forfait est passé à 83 euros !!!
Bonjour Jocelyne,
Merci de votre accueil téléphonique et à très bientôt sur les réseaux sociaux.
Nathalie, Bouygues Telecom
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