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Ma facture

ma mensualité d'octobre et novembre 2019 pour mon mobile passe de 8,99 à 11,99 ??

pourquoi 2 euros supplémentaires alors que je n'ai rien modifié de mon abonnement ??

MONIQUE B.
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Réponses

Juliette A.
Juliette A.

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Equipe

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom