Bonjour,
Effectivement je souhaite toujours revenir à mon forfait à 4€99 sans condition de durée.
Lors du chat avec "Tanguy. J le 18/11/2019" il m'a été répondu : "Le 11/10 vous avez reçu un E-mail indiquant que votre offre allait bénéficier d'une hausse de 3€ à partir du moins de Novembre . Je suis navré de ne pas pouvoir garder ce même tarif mais il reste tout de même super avantageux ."
Je n'ai reçu ni mail ni SMS : pour moi cette augmentation de tarif est injustifiée et je veux revenir au tarif de 4€99.

Donc pour vous « Sans condition de durée » ne dure que 18 mois ? Je n’aimerai pas être en CDI chez vous…
Je ne compte pas en rester là. je souhaite revenir à un abonnement à 4€99 et vais donc escalader au Service Consommateurs avant de recourir au médiateur.