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Ma facture

Mon fils suite a une arnaque a tel hors forfait et j ai maintenant une facture de plus de 50 euros, comment faire?

Il est mineur, c est une arnaque téléphonique, il y a t il un moyen légal de se faire rembourser ?

AMELIE T.
AMELIE T.

AMELIE T.

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Réponses

Bonjour Amélie,
Le hors forfait correspond à des communications vers un numéro surtaxé depuis sa ligne.
Qu'il soit mineur ou non n'a pas d'impact direct étant donné que c'est vous la titulaire officielle de la ligne.
De notre coté on peut mettre en place un blocage gratuit des communications vers les numéros surtaxés

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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