pourquoi ma facture ne correspond pas a mon offre alors que j ai le meme forfait et pas de hors forfait
pourquoi ma facture ne correspond pas a mon offre alors que j ai le même forfait et pas de hors forfait
Réponses
Est-ce la première ?
non Ce n'est pas la première
Non ce n'est pas la première c'est ce qui m'interpelle justement. Je voudrais être contactée par un conseiller sur mon portable. Merci
Bonjour Catherine,
Je vous contacte en message privé pour faire le point.
Mon message vous attend dans votre boite de réception et peut se cacher parmi les éléments indésirables.
A tout de suite !
Sabine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
http://po.st/ECBytel
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. En échange, le contenu de votre offre est plus riche... -
Facture en hors forfait alors que j'ai bloqué tout ce qui est numéro surtaxé etc.
Bonjour, j'ai reçu une facture d'un montant de 113,19 euros au lieu de 11,99. Je ne comprends pourquoi ma facture est de ce montant, j'ai activé le blocage de numéro surtaxé...Bonjour en téléchargeant votre prochaine facture , vous aurez les éléments d'explication dessus . Cela peut se produire avec des appels à l'international / envois de MMS etc... -
Mon forfait Série limitée B&YOU 20Go passe de 4,99 € à 8,99 € par mois. Je refuse.
J'ai reçu ce jour un mail m'informant d'une modification des conditions de mon forfait "Série limitée B&YOU 20Go » passant de 4,99 € à 8,99 € par mois. Mon contrat stipule bien...Bonjour, Je comprends votre ressenti. Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure...
-
-
