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Je ne peux pas installer mon ancienne box dans mon nouveau logement, mon contrat peut il être résilier ?

Bonjour,
J'ai déménagé dans un logement du Crous où il est impossible d'installer sa propre box.
Je suis engagée jusqu'en Mars pour ma box.
Est-il possible de résilier mon contrat plus tôt SANS FRAIS plutôt que je paie 20euros par mois sans pouvoir utiliser la box, étant donné ce cas de force majeure?

Merci pour votre réponse.

DORIANE
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Réponses

Michèle
Michèle

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Equipe

Bonjour Doriane,

Afin de pouvoir résilier votre contrat sans frais, nous avons besoin d'une attestation écrite et signée de la direction du Crous dans lequel vous logez, stipulant que le raccordement d'une box est impossible.
Merci d'envoyer votre justificatif à l'adresse suivante : resiliation@bouyguestelecom.fr

Cordialement,

Michele, Conseillère Bouygues Telecom
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