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Bbox

écran noir depuis dernière mise a jour?

depuis dernière mise à jour, écran noir et voyant de la télécommande qui clignote rouge/vert.
Plus aucun accès, que faire?
Merci.

PIERRE
PIERRE

PIERRE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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4
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
5000 / 5000
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Bonjour

si pas déjà fait testé un autre port HDMI de votre TV

pour la télécommande ça sera ces manip ici https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?f=132&t=2408 à effectuer

cdt

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