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Bug Portabilité Fixe

Bonjour,

J'ai souscrit le 06/10 une offre Bbox avec portabilité du numéro.
Suite à un bug côté Bouygues Télécom, la portabilité n'avait pas été prise en compte... Il a donc fallu que je les recontacte après m'être rendu compte que la portabilité n'avait pas été effectuée.
Le service client s'est alors chargé de corriger la situation.
Néanmoins, la résiliation de mon abonnement auprès de mon opérateur précédent a donc été effectuée avec du retard...

A qui dois-je m'adresser pour une prise en charge de mon double abonnement ?? causé par un bug chez Bouygues Télécom ??

NICOLAS
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