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Services mobiles et applications

Connexion à l’espace client box impossible

Bonjour,

Il m’est impossible de me connecter à mon espace client bbox alors que ma fille peut le faire avec son mobile.

J’ai pourtant mon adresse bbox mais il m’indique que ces informations ne sont pas corrects.

De ce fait je ne peux pas changer d’offre mobile et box.

Mon identifiant box est 5730758.

Pouvez vous m’aider à résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide.

Mme Muniz

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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Réponses

Bonjour votre identifiant est celui qui vous a été communiqué lors de la souscription par mail ou téléphone de Bouygues . En général c'est prénom.nom@bbox.fr et un mot de passe à créer ( s'il n'est pas reconnu , cliquez sur " Mot de passe oublié " , et suivre les indications .
De toute évidence ce sont les mêmes que ceux de votre fille .

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

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bonjour

c'est plutôt nom.prenom@bbox.fr ou inverse et si vous n'y arrivez pas le 1064 pourra vous le redonner.

cdt