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Mon téléphone

je viens de me faire voler mon téléphone

que faire?

OLIVIA
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Anonyme
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Bloquez immédiatement votre ligne et déclarer le vol
Les détails de la procédure v
Bloquer immédiatement votre ligne https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...
CDlt

Audrey
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Equipe

Bonjour,

Afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de votre mobile à la suite d’une perte ou d’un vol de votre téléphone, vous devez suspendre votre ligne. L'émission d'appels, de SMS et l'utilisation d'internet depuis votre carte SIM seront alors bloquées. Votre téléphone pourra toutefois continuer à recevoir des appels.

Pour suspendre votre ligne, par ici : http://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/perte-vol

En cas de vol, pensez à déclarer le vol auprès des autorités compétentes dans les 48h.

Concernant le remplacement de votre mobile et de votre carte SIM, vous trouverez plus d’informations ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/perte-v...

Bonne journée. Audrey, conseillère Bouygues Telecom