Même arnaque, sauf que le service client est injoignable nous sommes dimanche. J'ai résilié immédiatement via mon compte client mais il semble bien y avoir déjà une facture de 2,99€ j'espère être remboursé si ce n'est pas le cas je déposerai plainte pour cette arnaque.
Avez-vous été remboursé? Si oui quelle démarche avez-vous suivi s'il vous plaît ? Bonne journée

Bonsoir je prends connaissance de votre question. Je me retrouve dans le même cas que beaucoup d'abonnés Bouygues, arnaqués par Planete Zone.
Avez eu une réponse valable ? vous ont ils remboursé ? merci pour votre réponse.

Je viens d'avoir le même problème d'un abonnement abusif de Planete Zone Abo (26/12-01/01) 26/12/2019 20h41 2,99 € !
Je vous pris de refuser ce prélèvement ! Je n'ai même pas d'adresse pour e désabonner et je ne sais même pas à quoi correspond cet abonnement ! L'arnaque totale !

Il m'arrive exactement la même chose. Je n'ai jamais voulu souscrire à quoi que ce soit et voila 4 mois qu'on me prélève et Bouygues Telecom ne peut rien. Pourtant ils n'assurent visiblement pas la sécurité de mon abonnement puisque des sites frauduleux peuvent prélever des sommes sans aucune confirmation. Je pense que c'est très limite. N'importe quel achat sur internet demande plusieurs confirmation et là rien!!!!

Bonjour, cela fait des années que cette arnaque PLANÈTE ZONE ABO existe et Bouygues telecom est complice, car signalé par des milliers de victimes, et Bouygues ne fait rien et ne les rembourse pas.
Pourquoi vous ne demandez pas la confirmation du client pour l'achat ?
Merci de me rembourser cette abonnement qui a duré 2 minutes le temps de trouver la rubrique désabonnement (qui n'a pas été facile à trouver). Et sans me répondre votre réponse bateau : "Veuillez vous rapprocher de l'éditeur.."
Stop Arnaque!

bonjour je viens de me faire avoir egalement sauf que sur mon application bouygues je n'arrive meme pas à resilier cet abonnement!