Services mobiles et applications
Pourquoi bouygues cautionne les arnaque en laissant prelever 2.99 €/ sem un site pirate : site planete zone abo
en voulant regarder une video via facebook je me retrouve piege par site planete zone abo qui vous preleve immediatement via bouygues telecom malgre un appel immediat au service client !!!!
Réponses
Bonjour Patrick,
Navrée de la situation. Le souci a t il été résolu par le service client ou avez vous besoin d'aide?
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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Même arnaque, sauf que le service client est injoignable nous sommes dimanche. J'ai résilié immédiatement via mon compte client mais il semble bien y avoir déjà une facture de 2,99€ j'espère être remboursé si ce n'est pas le cas je déposerai plainte pour cette arnaque.
Avez-vous été remboursé? Si oui quelle démarche avez-vous suivi s'il vous plaît ? Bonne journée
Bonjour Caroline,
Je vous invite à vous rapprocher de l'éditeur de contenu depuis le site http://www.infoconso-multimedia.fr/ vous pourrez contacter le gestionnaire du service en remplissant le formulaire présent sur la page.
Bonne journée.
Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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