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Changement d’offre BBOX Must pour l’offre BBOX Ultym avec remise

Bonjour, je suis abonné chez Bouygues depuis environ 1 mois.
J’avais initialement pris l’offre BBOX Must à 19,99€ par mois pendant 1 an, puis 34,99€.

Le décodeur TV qui est le même que celui de la BBOX MIAMI ne me convient pas.
Les changements de chaînes sont longs, à chaque fois il faut attendre pour la moindre opération, ce n’est pas instantané.
La télécommande n’est pas pratique non plus et est trop petite.

J’ai donc décidé de changer d’offre pour l’offre BBOX ULTYM.
Cette offre est à 24,99€ sans la location du décodeur puis 41,99€.
Je voudrais savoir si la remise que j’avais pendant 1 ans lors de mon abonnement est aussi appliquée pour cette nouvelle offre car je ne la vois pas apparaitre dans l'email de confirmation ?
Je ne voudrais pas payer directement 41,99€ au lieu des 24,99€.
Pouvez-vous me donner plus de précisions ?
Je vous remercie. Cordialement.

MICHEL A.
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Réponses

Bonjour Michel,

Je comprends votre choix. Rassurez vous, nous allons regarder ensemble. Passons en privé pour vos coordonnées

A de suite

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHEL A.
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Bonsoir, je viens de répondre à votre message.
Je vous remercie.
Cordialement.

BENOIT P.
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Equipe

Merci pour votre accueil téléphonique.

Je vous confirme la mise en place de votre nouveau forfait dès le 16/12/2019.

Merci pour votre confiance.

Benoît, Bouygues Telecom
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