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Mon offre

on M’a vendu une Bbox must avec une offre netflix gratuit pendant 1an qui n’est plus valable ?

Bonjour,
Des vendeurs téléphoniques m’ont vendu une bbox must avec netflix gratuit pendant 1ans fin octobre. Une fois ma box activée j’ai découvert que cette offre n’etais plus valable depuis début septembre !!!!!!! Sachant que j’etais TRÈS BIEN chez mon ancien opérateur ! Est il nécessaire de rappeler que cela s’appel une publicité mensongère (cf article 121-1 du code des consommateurs), impossible de m’entendre avec le conseiller clientèle qui m’a contacter, et qui a part s’excuser n’a pas fait grand chose ! J’ai également découvert sur votre forum que je n’etais pas la seule dans cette situation ! Si nous ne trouvons pas un arrangement rapidement nous vous mettrons en demeure voir nous porterons plainte avec l’aide d’association de consommateurs.
Bonne journée.

SYLVIE
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Christelle
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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je vous contacte en privé pour faire le point.

A tout de suite,

Christelle, Conseillère Bouygues Telecom
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