j'ai régularisé un impayé téléphonique depuis plus de 3 heures pourquoi je suis toujours en restriction de ligne ?
j'ai régularisé un impayé de ma facture téléphonique ce matin à 8h, il est 11h30 et je suis toujours en restriction. comment cela se fait il svp ?
Réponses
Bonjour,
Vous trouverez toutes les précisions pour régler votre facture en ligne ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...
A noter : si votre ligne a été suspendue, elle sera remise en service dans les 48h suivant la régularisation de votre facture.
Merci
Charly, conseiller Bouygues Telecom
j'ai reçu un sms m'indiquant une levée de la restriction sous 3h et maintenant je dois attendre 48 h ? mon téléphone pro est concerné par la restriction, comment je fais ?
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Bonjour.
Vous avez éteint et redémarré votre mobile ?
edit
@Charly, la page d’assistance dit bien "Si votre ligne a été suspendue, elle sera remise en service dans les 3h suivant la régularisation de votre facture"
Cdlt
j'ai carrément appelé le service client, cela a été fait directement
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Content pour vous
Cordialement.
La même chose, travaillant au Luxembourg c'est très... Amusant.
Et félicitation à Bouygues pour avoir ENFIN débloqué les IBAN européens.
Ce fut long (la directive européennes date de 2013 il me semble bien), mais profitable pour vous, vue que c’était 10€/mois supplémentaire par facture car "refus de prélèvement" et oui, mon compte bancaire FR n'existait plus :)
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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J'ai régularisé un impayé depuis hier soir ma ligne est toujours restreinte?
J'ai régularisé un impayé depuis hier soir ma ligne étais restreinte depuis plusieurs jours ce matin 8h je contact le service client qui me dis que cela vas être réglé il 18h...Bonjour à nouveau , demander une explication au service client du 1064 , ( du lundi au samedi de 8 h à 20 h... -
Suite à un impayé régularisé dans les 24h, pourquoi ma ligne reste coupée ?
Bonjour, après avoir eu un mois impayé (un prélèvement rejeté) qui fut aussitôt régularisé par virement (via l'Espace Client), ma ligne reste coupée. Je ne peux donc effectuer...- Anonyme
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Bonjour @Alexis L. Je viens d'aviser un #Conseiller de votre problème. Cdlt -
Impayé régularisé mais 3 heures après l'envoi du sms je ne peux toujours pas profiter de mon forfait que dois je faire ?
J'ai pu régulariser mon impayé. Cependant après réception du sms et du mail de régularisation je ne peux rien faire avec mon téléphone ma ligne est encore restreinte cela fait...Bonsoir Esther, Je constate que vous nous avez contacté aujourd'hui, avez-vous eu réponse à vos questions ? Jessica, Bouygues Telecom .................. Téléchargez...
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