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Bbox

Echange BBox : quels équipements faut-il renvoyer ?

Bonjour,
J'ai reçu un SMS m'indiquant que mes équipements allés être changés ( modem internet + décodeur TV bbox).
Ensuite j'ai reçu un mail avec un bon d'échange sur lequel ne figure qu'un seul équipement :

DECODEUR BBOX THOM DB805
IMEI : 213050141702124

Que dois-je renvoyer, uniquement le décodeur TV ou bien le décodeur + le modem ?

Merci pour votre réponse.

JEAN-MARIE
JEAN-MARIE

JEAN-MARIE

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Réponses

Bonjour , selon le descriptif de votre première ligne , il s'agit donc des deux . Si vous avez conservé les cartons d'origine ( à l'intérieur vous avez le descriptif des éléments fournis ) ; autrement prenez un carton propre et placez tout dedans . Vous pouvez restituer ce équipements dans votre boutique Bouygues , muni du code qui vous a été communiqué par SMS ou mail de Bouygues , et récupérer les nouveaux équipements .
Donc il faut la Box noire MIAMI , et son modem blanc , et tous les accessoires / télécommande / chargeurs / câbles ( HDMI et Ethernet ) / filtres etc ...

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