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Bbox

Problème de vitesse de connexion ps4

Bonjour,
J’ai à la maison une BBOX, il y a peu de temps j’ai acheté et installer le dernier call of duty, jusque là tout va bien mais quelques jours plus tard j’ai pu constater que lorsque je jouais en ligne j’avais un temps de retard sur tout les autres joueur rendant une simple partie impossible ....j’ai donc passer ma DMZ en ouvert et rediriger l’ouverture des ports de la BBOX ainsi que de l’activer en «mode jeu » .... rien n’y fait ....
Je précise qu’elle est branchée en filaire et j’ai aussi essayer en wifi (on ne sait jamais)
Je n’ai jamais eu ce problème là avec tous les ancien call of duty ou un autre jeu ..... ce qui m’amène donc à penser que cela vient de ma connexion !
Dès réponses à m’apporter ??

NICOLAS M.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom