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15e remise +coupon 30e

Bonjour je devais avoir 15e de remise sur mon forfait chaque mois pendant 12mois.sur novembre cela n'a pas été appliquer est ce que du coup sur décembre je vais bénéficier de 30e?? De plus avez vous reçu les documents pour me rembourser de l ODR de 30e ?si puis quels sont les délais de traitement ?merci par avance

SANDRA
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Lisa
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Bonjour Sandra, le 04/11/2019, vous avez demandé la remise de 15€/mois dont vous avez droit pendant 12 mois. Cette remise apparaitra dès votre prochaine facture. Pour l'ODR de 30€, il faut regarder ce lien, vous aurez le délai de traitement dessus : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/... Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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