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impossible d'envoyer du mail vers bbox.fr

Bonjour

Nous sommes une société éditeur de logiciel de routage transactionnel, et nous rencontrons depuis quelques temps l'impossibilité d'envoyer les mails de nos clients vers des adresses bbox.fr (parmi nos clients se trouve un géant du transport de colis, qui fait transiter par chez nous leur flux de mail de notification d'envoireception/mise à dispo des colis, exemple ci dessous)

je vous joins un extrait de log de nos systèmes:

2019-11-14 15:07:15,312 106020628 [transactional-incoming-bbox-status-17] INFO [ip20.tpm02.net-bbox.fr|CONNECTION] Try to create - messages to send : 1
2019-11-14 15:07:15,381 106020697 [transactional-incoming-bbox-status-17] INFO Before sending message : [ip: ip20.tpm02.net - domain: bbox.fr] [From: noreply@xxxxx.fr] [To: xxxxx.xxxxx@bbox.fr] [aid :5d63vfghy932081r6r7f46a585 - mid :5dcd5afdfoisnzu188789ca7be]
2019-11-14 15:07:15,411 106020727 [transactional-incoming-bbox-status-17] INFO [ip20.tpm02.net|bbox.fr|softbounced|DEFAULT_SOFTBOUNCE] [email: xxxxx.xxxxx@bbox.fr] [aid :5d63vfghy932081r6r7f46a585 | mid :5dcd5afdfoisnzu188789ca7be] type:[10] code:[450] description:[450 4.7.25 Client host rejected: cannot find your hostname, [109.197.246.214]]
2019-11-14 15:07:15,419 106020735 [transactional-incoming-bbox-status-17] INFO [ip20.tpm02.net-bbox.fr|CONNECTION] Closed - messages processed : 1

Nous avons un range d'une trentaine d'IP de sortie qui sont chauffées et contrôlées via une modération, et ce rejet "450 4.7.25 Client host rejected: cannot find your hostname" se produit sur toutes, et de manière complètement aléatoire. Nous avons bien sur vérifier les reverses de nos IP, les noms de présentations distincts selon les IP de sortie, les SPF, dmarc, et tout est OK. Le soucis semble se poser sur la réputation de nos IP car les transac SMTP échaouent juste aprés le RCPT

nous avons testé sur 2 IP différentes du meme range, avec un résultat différent:

sortie sur ip10.tpm02.net (109.197.246.204)
$ telnet -b x.x.x.x mx.bbox.fr 25
Trying 194.158.98.50...
Connected to mx.bbox.fr.
Escape character is '^]'.
220 mx-6y.bbox.fr ESMTP Postfix
ehlo ip10.tpm02.net
250-mx-6y.bbox.fr
250-PIPELINING
250-SIZE 28735780
250-ETRN
250-STARTTLS
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8BITMIME
250 DSN
mail from: noreply@xxxxx.fr
250 2.1.0 Ok
rcpt to: xxxxx@bbox.fr
450 4.7.25 Client host rejected: cannot find your hostname, [109.197.246.204]
quit
221 2.0.0 Bye
Connection closed by foreign host.

# sortie sur ip4.tpm02.net (109.197.246.198)
$ telnet -b x.x.x.x mx.bbox.fr 25
Trying 194.158.98.50...
Connected to mx.bbox.fr.
Escape character is '^]'.
220 mx-1y.bbox.fr ESMTP Postfix
ehlo ip4.tpm02.net
250-mx-1y.bbox.fr
250-PIPELINING
250-SIZE 28735780
250-ETRN
250-STARTTLS
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8BITMIME
250 DSN
mail from: noreply@xxxxx.fr
250 2.1.0 Ok
rcpt to: xxxxx@bbox.fr
250 2.1.5 Ok
quit
221 2.0.0 Bye
Connection closed by foreign host.

Nous avons beaucoup d'autres éléments de monitoring (nous traquons les erreurs, remontées, rate d'envoi, etc ...) mais tout ceci est en image que je ne peux pas vous transmettre ici

Pourriez-vous nous filer un coup de main ? ou a défaut nous rerouter vers la partie Abuse de bbox qui managent les serveurs de réception.

Bien cordialement
Maxime F.

MAXIME F.
MAXIME F.

MAXIME F.

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