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Mon téléphone

Demande annulation de dépassement de forfait par 612 non contacté par mes soins ?

Achat 4/11 Dépassrt Forfait de 23,92€ du n°612 correspondant à 4 fois 1 minute de 5.98€ les 6/11 8/11 9/11
J'ai bloqué pour numéro surtaxe mais je demande l'annulation de ce dépassement qui n'est pas de mon fait mais à chaque fois que je mettais mon nouveau tél à la nouvelle méthode. je ne connais pas le 612 !!!Arnaque ? Mon n° ********** MME *******Myriam Merci de votre compréhension et de votre intervention pour une nouvelle cliente de bouygues

MYRIAM
MYRIAM

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Réponses

damien
damien

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Equipe

Bonjour,

Je suis désolé pour ceci, mais le numéro à tout de même été composé et par conséquent il est facturé, nous n'aurons pas la possibilité de procéder à l'annulation du hors forfait

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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POMME
POMME

POMME

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Bonjour je vien egalement d'être escroqué par ce numéro , j'ai juste voulu contacter le 614 et non le 612 et ai raccroché dès que j'ai vu que c'était une erreur de numéro.
Aucun service vocal annonce que ce numéro va être surtaxé.
Je veux être remboursée!

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Pomme,
Je ne vois pas de facturation
Si besoin n'hésitez pas à joindre le 1064 depuis votre ligne mobile ou fixe

Géraldine, Bouygues Telecom
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