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Ma facture

Résiliation Option appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine. 3 €/mois

Bonjour,
je vois apparaître cette option sur ma facture. Je n'ai rien demandé et je n'en veux pas . Plus grave je ne vois aucun moyen de l'annuler sur le site client.
C'est horrible comme pratique ...
Cordialement
Matthieu ************

MATHIEU
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Damien
Damien

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Equipe

Bonjour Mathieu,

C'est une évolution d'offre, vous aviez reçu un sms et mail au mois de Juillet à ce sujet.
Je constate que le refus d'enrichissement a déjà été pris en compte.
Cette option ne vous sera plus facturé je vous rassure, et vous serez remboursé automatiquement sur votre prochaine facture du trop perçu.

Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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