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Ma facture

pourquoi j'ai 3 euro de plus sur ma prochaine facture?

normalement je paye 40euro 83 c+ 3e pour mon nouveau telephone .et sur ma prochaine facture j'ai 3 euro de plus pourquoi?

COLETTE L.
COLETTE L.

COLETTE L.

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Réponses

LIONEL P.
LIONEL P.

LIONEL P.

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J'ai le même problème.
Les conseillers répondent à coté, du foutage de gueule!
La conseillère me dit que Bouygues m'a rajouté une option alors que sur la facture cette augmentation correspond à une location de box que je ne payait pas jusque ici.
je suis client chez eux depuis 2009 PLUS POUR TRES LONTEMPS

Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonsoir Colette,

Suite à notre échange téléphonique du 14/11/2019, je reviens vers vous par téléphone le 15/11/2019 entre 10h00 et 11h00.

Bien Cordialement,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Vanessa M.
Vanessa M.

Vanessa M.

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Equipe

Bonjour Colette,

Suite à notre échange téléphonique, ravie d'avoir pu vous renseigner.

Bonne journée et merci de votre accueil,

Cordialement,

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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BRIGITTE D.
BRIGITTE D.

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idem pour moi pour novembre, que peut-on faire ?

Nelly B.
Nelly B.

Nelly B.

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Equipe

Bonjour Brigitte,

Je viens de vous joindre au 0660******, sans succès. Je vous ai laissé un message vocal.

N’hésitez pas à nous laisser vos créneaux de disponibilités sur les jours à venir pour que nous puissions vous contacter.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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